Termeni și condiții

Magazinul cărți cu stele este operat de Mandasch SRL, cu sediul social în Municipiul Iași, Str. Vasile Conta, Nr. 1, TR. 2, Mezanin, Bl. D2, Jud. Iași.

CUI 55457450 · Nr. de ordine în Registrul Comerțului J2026050754005.

Ne scrii la contact@carticustele.ro sau ne suni la 0775 432 633. Răspundem la email în cel mult două zile lucrătoare.

Mandasch SRL nu este plătitoare de TVA, deci prețurile afișate nu conțin TVA și nu se adaugă TVA la comandă.

Mandasch SRL este comerciant și vinde în nume propriu. Cărțile de pe acest site sunt marfa noastră: le cumpărăm, le verificăm, le descriem, le fotografiem și le expediem noi.

Acest site nu este un marketplace. Nu găzduiește alți vânzători, nu intermediază vânzări între terți și nu acționează ca agent, comisionar sau distribuitor în numele altcuiva. Nu există niciun alt comerciant în spatele unei comenzi.

Prin urmare, contractul de vânzare se încheie direct între tine și Mandasch SRL, iar noi răspundem integral pentru produs, pentru livrare, pentru garanția legală de conformitate și pentru returnarea banilor.

Cărți second-hand, în limba engleză, în cea mai mare parte pentru copii. Fiecare exemplar este unic: are propria stare, propriile urme de folosință și propriul preț. Fotografiile de pe pagina cărții sunt făcute de noi, ale ediției pe care o vindem, nu imagini de la editură; starea fiecărui exemplar este descrisă în cuvinte pe pagina lui, iar acolo unde un exemplar are propria fotografie, ea este marcată ca atare.

Starea fiecărui exemplar este descrisă pe pagina lui, împreună cu defectele pe care le-am observat. Fiindcă exemplarele sunt unicate, o carte cumpărată de altcineva dispare din magazin și nu poate fi reaprovizionată.

Ca nouă

O carte ca nouă pare necitită: fără nicio urmă de folosire și fără nume scris. Ar putea fi dăruită.

Foarte bună

O carte într-o stare foarte bună e aproape ca nouă, cu cel mult câteva urme mărunte, de pildă colțuri ușor moi sau un colț ușor cojit, o etichetă de preț ori un nume scris îngrijit.

Bună

O carte într-o stare bună a fost iubită și se vede: coperta puțin tocită pe margini, colțuri îndoite, iar la edițiile vechi pagini îngălbenite. Poate avea o mică ruptură pe marginea unei pagini.

Acceptabilă

O carte într-o stare acceptabilă e întreagă și bună de citit, dar uzura se vede: o pagină reparată cu bandă adezivă, desene peste imagini, o clapetă care nu mai merge. Prețul ține cont de asta.

Prețurile sunt exprimate în lei și sunt prețuri finale. Prețul care contează pentru comanda ta este cel afișat în momentul în care începi finalizarea comenzii. Se îngheață atunci și nu se mai schimbă până trimiți comanda, chiar dacă între timp am modificat prețul de pe site.

Alegi exemplarele, le pui în coș și completezi datele de livrare. Când începi finalizarea comenzii, exemplarele din coș îți sunt rezervate 15 minute, ca să nu le cumpere altcineva cât completezi formularul.

Contractul se încheie în momentul în care primești de la noi emailul de confirmare a comenzii. Dacă un exemplar a fost totuși vândut între timp, îți spunem înainte de a trimite comanda și nu îți este debitat nimic (la ramburs nu se încasează nimic în avans).

Metoda de plată disponibilă în acest moment este ramburs: plătești curierului la primirea coletului.

Pentru clienții pe care îi invităm, există și ridicarea personală din Iași, fără cost de livrare. Ea se plătește prin transfer bancar în contul firmei, iar locul și ora predării le stabilim direct cu tine.

Pregătim și plata cu cardul, procesată de NETOPIA Payments. Când va fi activă, datele cardului se introduc direct în pagina securizată a procesatorului: numărul cardului nu ajunge niciodată la noi, iar noi aflăm doar dacă plata a reușit. Până atunci, nu îți cerem și nu putem primi date de card nicăieri pe acest site.

Livrăm în România, prin curier (Cargus). Costul livrării este de 20 lei, iar pentru comenzile de cel puțin 200 lei livrarea este gratuită.

Pregătim coletul în una-două zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, iar livrarea durează de regulă încă una-trei zile lucrătoare, în funcție de curier și de destinație. Îți trimitem un email când coletul pleacă spre tine.

Detaliile complete, inclusiv ce se întâmplă dacă nu ești acasă sau dacă coletul ajunge deteriorat, sunt în Politica de livrare.

Poți anula comanda fără niciun cost cât timp nu am expediat-o încă: scrie-ne sau sună-ne. După expediere rămâne dreptul de retragere, descris mai jos.

Detaliile sunt în Politica de anulare a comenzii.

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea cărților, fără să precizezi motivul. Te poți retrage din toată comanda sau doar din unele exemplare.

Îți exerciți acest drept din pagina Retragere din contract, unde primești imediat, pe email, confirmarea retragerii, cu data și ora la care ai transmis-o.

Returul este pe cheltuiala noastră, deci nu plătești transportul înapoi. Trimite cărțile la adresa: cărți cu stele, Strada Nicolae Iorga, 14, Ciurbești, Iași, 707308, România.

Primești banii înapoi în cel mult 14 zile de la data retragerii. Restituirea poate fi amânată până primim cărțile sau dovada că le-ai expediat.

Beneficiezi de garanția legală de conformitate. Starea descrisă pe pagina exemplarului (uzura și defectele pe care le-am notat) face parte din ce ai cumpărat și nu constituie o neconformitate. Orice altceva, da: dacă exemplarul primit nu corespunde descrierii sau a suferit în transport, scrie-ne la contact@carticustele.ro și rezolvăm.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Litigiul poate fi rezolvat și pe cale amiabilă, prin soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Detalii pe site-ul ANPC.

Folosim datele pe care le completezi la comandă (nume, email, telefon și adresă) doar ca să pregătim, să livrăm și să facturăm comanda, și le păstrăm cât ne obligă legislația contabilă. Nu le vindem și nu le folosim pentru reclame. Magazinul nu are conturi de client și nu folosește niciun serviciu care să te urmărească. Numărăm doar vizitele în ansamblu, fără cookie-uri și fără să știm cine ești.

Ce date colectăm, cui le transmitem, cât le păstrăm și ce drepturi ai sunt scrise pe larg în Politica de confidențialitate.

Putem modifica acești termeni oricând. Comenzii tale i se aplică versiunea în vigoare la momentul la care ai plasat-o. Contractul se supune legislației române.